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          1. PMP®考試內容大綱

            PMP® 責任編輯:張婷 2022-01-04
            距離2023 PMP® 考試,還有
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            摘要:目前很多企業在照片項目管理人員時,會優先考慮PMP ®證書持有者。為了獲得更好的就業機會,不少職業項目經理人開始報考PMP ®考試。在正式報名參加PMP ®考試前,考生需要對其進行初步了解,那么PMP ®考試內容大綱是什么呢?

            PMP®認證是美國項目管理協會PMI為了給項目管理人員提供統一的行業標準,而推出來的考試,成功通過考試即可獲得PMI頒發的PMP®證書,那么PMP®考試內容大綱是什么呢?

            PMP®考試內容:

            考試內容貫穿價值交付范圍(包括預測、敏捷和混合的方法),分布在三個考試領域。

            三個考試領域分別為:

            人:強調與有效領導項目團隊相關的技能和活動。

            過程:增強管理項目的技術領域。

            業務環境:突出項目和組織戰略之間的聯系。

            PMP®考試題量:共計180道題

            PMP®考試題型:包括單選題和多選題,多選題將說明需選擇幾個正確選項。

            PMP®考試形式:筆試。

            PMP®考試時長:230分鐘。

            PMP®考試語言:中英文對照,英文原題在上,對應的中文翻譯在下。

            PMP®考試大綱:

            領域一、人員 - 考試內容占比42%
            任務1 管理沖突
            *解釋沖突的來源和所處階段
            *分析沖突發生的背景
            *評估/建議/協調適當的沖突解決方案
            任務2 領導團隊
            *設定清晰的愿景和使命
            *支持多樣性和包容性(例如行為類型、思維過程)
            *重視服務型領導(例如將服務型領導的原則與團隊聯系起來)
            *確定適當的領導風格(例如指導型、協作型)
            *激發、激勵和影響團隊成員/相關方(例如團隊合同、社會合同/團隊章程、獎勵制
            度)
            *分析團隊成員和相關方的影響力
            *區分領導各類團隊成員和相關方的不同選項
            任務3 支持團隊績效
            *根據關鍵績效指標評估團隊成員的績效
            *支持并認可團隊成員的成長和發展
            *確定適當的反饋方法
            *核實績效提升情況
            任務4 向團隊成員和相關方授權
            *根據團隊優勢進行組織
            *支持對團隊實行任務問責
            *評估任務問責的表現情況
            *決定和授予決策權的級別
            任務5 確保團隊成員/相關方完成適當培訓
            *確定培訓后必須具備的能力以及培訓的組成部分
            *根據培訓需要確定培訓方案
            *為培訓分配資源
            *衡量培訓結果
            任務6 建設團隊
            *評估相關方的技能
            *推斷項目資源需求
            *持續評估并更新團隊技能,以達到項目要求
            *保持團隊和知識相互交流
            任務7 解決和消除團隊面臨的障礙、妨礙和阻礙
            *確定團隊面臨的各種障礙
            *確定團隊面臨的各種障礙的優先級
            *使用網絡實施解決方案,以消除團隊面臨的各種障礙
            *持續進行重新評估,以確保團隊面臨的各種障礙正在得到解決
            任務8 談判確定項目協議
            *分析談判協議的范圍
            *評估優先級并確定最終目標
            *核實是否已達到項目協議的目標
            *參與協議談判
            *確定談判策略
            任務9 與相關方協作
            *評估相關方的參與需求
            *使相關方的需要、期望和項目目標趨于一致
            *構建信任,并影響相關方,以實現項目目標
            任務10 凝聚共識
            *對情況進行詳細分析,發現產生誤解的根本原因
            *對所有必要的參與方進行調研,以達成共識
            *為各方協議的結果提供支持
            *對潛在誤解進行調查
            任務11 讓虛擬團隊參與進來并為其提供支持
            *審視虛擬團隊成員的需要(例如環境、地理、文化、全球區域等)
            *研究讓虛擬團隊成員參與進來的備選方案(例如溝通工具、集中辦公)
            *實施讓虛擬團隊成員參與進來的方案
            *持續評估虛擬團隊成員參與的有效性
            任務12 定義團隊的基本規則
            *將組織原則告知團隊和外部相關方
            *營造遵守基本規則的環境
            *管理和糾正違反基本規則的行為
            任務13 指導有關的相關方
            *安排時間進行指導
            *識別并利用指導機會
            任務14 運用情商提升團隊績效
            *使用個性指標對行為做出評估
            *分析個性指標并適應關鍵項目相關方的情感交流的需要
            領域二、過程 - 考試內容占比50%
            任務1 執行需要緊急交付商業價值的項目
            *評估可循序漸進地交付價值的機會
            *審視項目整個實施過程中的商業價值
            *支持團隊對項目任務進行細分,以便發現最小化可實行產品
            任務2 管理溝通
            *分析所有相關方的溝通需要
            *確定適用于所有相關方的溝通方法、渠道、頻率時長和詳細程度
            *有效傳達項目信息和更新情況
            *確認相關消息已被理解而且收到反饋
            任務3 評估和管理風險
            *確定風險管理方案
            *以迭代方式評估風險并確定其優先級
            任務4 讓相關方參與進來
            *分析相關方(例如權力利益網格、影響力、作用)
            *將相關方歸類
            *按類別讓相關方參與進來
            *制定、執行并確認相關方參與策略
            任務5 規劃并管理預算和資源
            *根據項目范圍和過往項目的經驗教訓估算預算需要
            *預測未來會遇到的預算挑戰
            *監督預算差異,并使用治理過程做出必要的調整
            *規劃和管理資源
            任務6 規劃和管理進度計劃
            *估算項目任務(里程碑、依賴關系、故事點)
            *使用基準和歷史數據
            *基于相關方法論編制進度計劃
            *基于相關方法論衡量進展情況
            *基于相關方法論對進度計劃做出必要的修改
            *與其他項目和其他業務進行協調
            任務7 規劃和管理產品/可交付成果的質量
            *確定項目可交付成果必須達到的質量標準
            *根據質量差距提出改進方案方面的建議
            *持續調查項目可交付成果的質量
            任務8 規劃和管理范圍
            *確定各項需求及其優先級
            *細化范圍(例如工作分解結構 (WBS)、待辦事項列表)
            *監督和確認范圍
            任務9 整合項目規劃活動
            *整合項目/階段的計劃
            *評估經整合的項目計劃,了解依賴關系、差距和持續的商業價值方面的情況
            *對所收集的數據進行分析
            *收集并分析數據,以做出明智的項目決定
            *確定至關重要的信息需求
            任務10 管理項目變更
            *預期并接受變更需要(例如遵循變更管理實踐)
            *確定管理變更的策略
            *根據有關方法論執行變更管理策略
            *確定變更應對措施,以推進項目
            任務11 規劃和管理采購
            *定義資源需求和需要
            *傳達資源需求
            *管理供應商/合同
            *規劃和管理采購策略
            *制定交付解決方案
            任務12 管理項目工件
            *確定管理項目工件的需求(何事、何時、何地、何人等)
            *確認項目信息的更新都是最新內容(即版本控制)并且所有相關方均可獲得
            *持續評估項目工件管理的有效性
            任務13 確定適當的項目方法論/方法和實踐
            *評估項目的需要、復雜性和重要性
            *提出項目執行策略(例如合同簽訂、財務)方面的建議
            *提出項目方法論/方法(例如預測法、敏捷方法、混合方法)有關的建議
            *在整個項目生命周期采用迭代式和循序漸進的實踐(例如經驗教訓、相關方參與、 風
            險管理)
            任務14 制定項目治理結構
            *確定項目的適當治理(例如復制組織治理)
            *定義上報問題的路徑和門檻
            任務15 管理項目問題
            *識別風險何時會演變為問題
            *采取最優行動解決問題,以使項目取得成功
            *與有關的相關方就解決問題的方法開展協作
            任務16 確保進行知識交流,使項目得以持續開展
            *討論團隊內的項目職責分工
            *概述對于工作環境的期望
            *確認知識交流的方法
            任務17 規劃和管理項目/階段的收尾或過渡工作
            *為成功結束項目或階段確定相關標準
            *確認已為過渡(例如過渡至運營團隊或下一個階段)準備就緒
            *完成各項活動,以結束項目或階段(例如最終的經驗教訓、回顧、采購、財務、資
            源)
            領域三、業務環境 - 考試內容占比8%
            任務1 規劃和管理項目的合規性
            *確認項目合規要求(例如保護措施、健康和安全、監管合規)
            *對合規類別進行分類
            *確定合規面臨的潛在威脅
            *采用相關方法為合規提供支持
            *分析不合規的后果
            *確定必要的方法和行動來滿足合規需要(例如風險、法律方面的)
            *衡量項目的合規程度
            任務2 評估并交付項目利益和價值
            *調查所識別的利益
            *記錄所有權相關的共識,以便持續實現利益
            *核實是否已建立可對利益進行跟蹤的相關衡量體系
            *評估將展現價值的交付方案
            *對獲得價值進展的相關方做出評價
            任務3 評估并應對外部業務環境變化對范圍的影響
            *調查外部業務環境(例如法規、技術、地理區域政治、市場)的變化
            *評估外部業務環境變化對項目范圍/待辦事項列表的影響,并確定其優先級
            *提出針對范圍/待辦事項列表變更(例如進度計劃、成本變更)的方案的建議
            *持續審視外部業務環境,關注其對范圍/待辦事項列表的影響
            任務4 為組織變更提供支持
            *評估組織文化
            *評估組織變更對項目的影響,并確定必要的行動
            *評估項目對組織的影響,并確定必要的行動
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